সেবাখাতের প্রতি নানা অনিয়মের অভিযোগ জানালেন সাধারণ মানুষ

বাবুল হোসেন বিশেষ প্রতিনিধি

০৫ জুন ২০২৪, বুধবার:
মুক্তাগাছায় শিক্ষা, স্বাস্থ্য, ভূমি, স্থানীয় সরকার ও সমাজসেবাসহ বিভিন্ন সেবাখাতের প্রতি নানা অনিয়ম ও হয়রানির অভিযোগ করেছেন প্রান্তিক পর্যায়ের সাধারণ মানুষ। ৪ জুন ২০২৪ মঙ্গলবার একটি নাগরিক সমাবেশে তারা এ অভিযোগ তুলে ধরেন। সমাবেশটি টিআইবি’র অনুপ্রেরণায় গঠিত সচেতন নাগরিক কমিটি (সনাক), মুক্তাগাছা এর সহযোগিতায় অ্যাক্টিভ সিটিজেন্স গ্রুপ (এসিজি)’র উদ্যোগে পদুরবাড়ীতে বিকাল ৪ টায় অনুষ্ঠিত হয়।
নাগরিক সমাবেশে অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন করিন থেভজ, ডেপুটি হেড অব কোঅপারেশন, সুইজ এজেন্সি ফর ডেভেলপমেন্ট এন্ড কোঅপরেশন এবং সাবিনা ইয়াসমিন লুবনা, প্রোগ্রাম ম্যানেজার, গভর্ন্যান্স এন্ড হিউম্যান রাইটস, অ্যাম্বাসি অব সুইজারল্যান্ড ইন বাংলাদেশ। এছাড়া আরও উপস্থিত ছিলেন মো: আতিকুর রহমান, কোঅর্ডিনটের-সিভিক এনগেজমেন্ট, টিআইবি।
সমাবেশের উন্মুক্ত আলোচনায় উপস্থিত লিপি আক্তার জানান, ‘ভূমি অফিসে যেকোনো কাজ করতে গেলেই দালালদের সহযোগিতা নিতেই হবে। কেননা সরাসরি কর্মকর্তা কর্মচারীদের নিকট সেবা নিতে গেলে নানাভাবে হয়রানির শিকার হতে হয়’। রিতা রানি নামের একজন অংশগ্রহণকারী জানান, ’সমাজসেবা অফিস থেকে বিধবা ভাতা নিতে অনেক টাকা লাগে। হয়রানির শেষ থাকে না’। মমতা বলেন, ‘ইউনিয়ন পরিষদে জন্ম নিবন্ধন করতে গেলে নির্ধারিত ফি এর চেয়ে অতিরিক্ত টাকা দাবি করা হয়। বার বার যেতে হয় কিন্ত কাজ শেষ হয় না’। জোবেদা জানান, ‘ভিডবিøউভি এর কার্ড প্রকৃত প্রাপ্য ব্যক্তিরা পান না। টাকার বিনিময় হয়। স্বচ্ছল ব্যক্তিরা এর সুবিধা পেয়ে থাকেন’। উক্ত সমাবেশে মোট ২৬ জন নারী ও পুরুষ সেবা নিতে গিয়ে নিজের সাথে ঘটে যাওয়া নানা হয়রানি ও অনিয়মের বাস্তব অভিজ্ঞতা তুলে ধরেন। এগুলোর মধ্যে রয়েছে- দালালদের দৌরাত্ম, দায়িত্বে অবহেলা, হয়রানি, ডাক্তার ও নার্স কর্তৃক দুর্ব্যবহার, অপরিচ্ছন্নতা, স্বজনপ্রীতি, যথা সময়ে অফিস খোলা না রাখা, শিক্ষকদের স্বেচ্ছাচারিতা, কৌশলে প্রাইভেট পড়তে চাপ প্রয়োগ, অন্যান্য ফি এর নামে অতিরিক্তি ফি আদায়, কাবিটা প্রকল্পের টাকা সুবিধাভোগীদের না দিয়ে এক শ্রেণীর অসাধু ব্যক্তি কর্তৃক আত্মসাৎ করা ইত্যাদি। এছাড়া সরকারী বিভিন্ন পুরাতন ভবন মাদক সেবনদের আখড়ায় পরিণত হয়েছে বলেও তারা জানান। প্রশ্নোত্তর পর্ব শেষে মো: আতিকুর রহমান জানান, উপরোক্ত সমস্যাসমূহ সমাধানে প্রত্যেকের নিজ নিজ অবস্থান থেকে সচেতন ও সোচ্চার হতে হবে। অনিয়ম, হয়রানি ও দুর্নীতির শিকার হলে প্রত্যেককে প্রতিবাদ করতে হবে। করিন থেভজ বলেন, এই সমাবেশে যে উদ্দেশ্যে সবাই এসেছেন এবং যা জানলেন তা ধারণ করতে হবে এবং পরবর্তীতে এর বাস্তবায়ন করতে হবে।
উক্ত নাগরিক সভায় স্বাগত বক্তব্য প্রদান করেন অধ্যাপক আব্দুস সবুর, সভাপতি সনাক মুক্তাগাছা। সভাপতিত্ব করেন মাহফুজা আক্তার, সমন্বয়ক, অ্যাক্টিব সিটিজেন্স গ্রুপ। এছাড়া মো: আরিফুল ইসলাম, ক্লাস্টার কোঅর্ডিনেটর-সিলেট, মো: হোজ্জাতুল ইসলাম, অ্যাসিস্ট্যান্ট কোঅর্ডিনেটর-সিভিক এনগেজমেন্টসহ সনাক,ইয়েস ও এসিজির সদস্যবৃন্দ উপস্থিত ছিলেন।